俗话说:没有淡季的市场,只有淡季人的思想。如何能让卷烟销售淡季不淡,更好地做好卷烟经营工作,只要方法对,通过分析市场,积极优化服务、做好防范经营风险的工作,就能确保卷烟销售取得良好的经营效益。下面就分享几个小妙招,让您告别淡季经营!
一、及时清点库存
勤翻、勤看、勤换。平时注重卷烟的销售及库存情况,要做到先进先出。卷烟存放最重要的一条原则就是保持合理库存,做到及时清理库存,盘活资金,勤进勤销,加快周转。在之前的销售周期里,卷烟销售流动性大,库存若整理不及时,当下便要及时清点库存。对于卷烟备货,要做到有的放矢,哪些卷烟滞销,哪些卷烟库存不足,做到心中有数。
二、提升服务质量
即重视顾客需求,以优质的服务留住老顾客、吸引新顾客。优化服务的方法有很多,比如:可延长营业时间满足“朝九晚五”上班族的需求,也可在条件允许的前提下提供送货服务,还可以加强对老顾客的拜访,邀请对方没事常来店里看看,特别是集团客户,可以上门拜访,也可以线上拜访,维持好客我关系。最后就是优化购物环境,做好店堂卫生清洁工作,打造干净、温馨的店面环境。
三、培育重点品牌
这个时期是培育重点品牌、突出重点品牌的好时机。首先,仔细分析市场需求,依照往年经验和本地消费习惯以及客户流动情况,调整重点品牌,比如由节庆期间的高档卷烟向中高档卷烟过渡推荐,根据本地客流量,把更适销的本地品牌摆到合适突出的位置。同时,经营者要有品牌替代意识,对暂时短缺的品规用同价位卷烟代替。
柜台是我们门店的第一张名片,要不断整理烟柜,保持烟柜整洁,合理利用柜台空间进行“饱满陈列”,将重点、主销品牌摆在柜台中央靠前的位置,提升动销率。
四、防范经营风险
在当下的卷烟经营时期,常见的卷烟经营风险有退换卷烟问题,如有顾客自称节庆期间所购卷烟送礼没送掉,要求退货,或者称节前用烟买多了,要求退掉一部分。对于这类回流商品,必须提高警惕,敢于说“不”。明确烟草专卖法律法规,回收礼品烟不仅违法,而且会带来危害以及风险,要知道回收、购买、代卖礼品卷烟是违法行为,不要因一时的蝇头小利而遭受损失。另外,还要坚持明码实价!
五、保持店铺通风
要保持店铺通风。选择通风干燥、相对密封的地方储存卷烟,做到通风通气,严格控制室内的温湿度,有条件的话可以配置空调。要把卷烟放在木架上,使卷烟尽量不要接触地面和墙面,以免卷烟受潮霉变。卷烟要单独存放。库存卷烟要单独进行存放,不能和其他商品混杂存放。
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