对于享受高端雪茄生活的人来说,雪茄盒是必不可少的配件,但它们往往被零售商视为潜在的附加购买对象而被忽视。为了更好地向客户销售和推荐雪茄盒,你需要了解以下这些知识。
雪茄是一种奢侈品,也是一种投资,与任何奢侈品一样,你应该保护你的投资。大多数雪茄爱好者都会以他们的收藏而自豪,虽然他们可能会在工作了一天之后和朋友们在休息室或家里点上一支,但大多数在购买后不会马上抽吸。事实上,在这种特殊场合保存雪茄的习惯是一种常见的做法,但要确保雪茄在食用之前得到妥善存放的方法和步骤是许多雪茄消费者所忽视的,对于那些不仅希望提高利润,还希望教会客户如何延长投资雪茄的寿命的零售商来说,这也可能是一个错失的销售机会。
你可以咨询任何一位雪茄消费者,从他(她)购买雪茄到实际品吸这段时间是如何储存雪茄的,或许,你可能会听到几种不同的答案。有些人会说他们会把雪茄放在阴凉的地方,比如冰箱,而有一些人则会说,他们把雪茄储存在一个封密的容器里,里面放一些保湿包,比如Boveda。然而,储存雪茄的正确方法是把雪茄放在雪茄盒或者恒温恒湿雪茄柜里,雪茄盒是一个具有针对性的储存容器,用来保持特定的湿度,以防止雪茄变干或变潮。
雪茄盒可以确保雪茄在工厂卷制完成后在很长一段时间内都保持最佳状态。然而,在商店里购买雪茄盒却是一件令人生畏的事情,有很多因素可能会阻碍消费者购买雪茄盒。首先,不同风格的保湿盒区别优势是什么?其次是价格因素,如一个500元的雪茄盒和一个6000元的保湿盒同样都具有保护作用吗?消费者如何去分辨哪种雪茄盒最适合他们呢?一旦离开商店,雪茄盒又如何保养呢?
为此,烟草公司联系了一些著名的雪茄盒生产商和制造商,向他们提出一些零售商和消费者可能都需要适当了解的常见问题,这有助于零售商更好地解决雪茄消费者的疑问和担忧。这样他们不仅可以帮助客户更好地照顾他们购买的优质雪茄,还可能额外获得连带销售的机会。
行业参与者
The Industry Players
雪茄盒行业也有一些佼佼者,Elie Bleu成立于1976年,公司位于巴黎市中心。除了豪华的保湿盒外,该公司的车间还生产手表盒、首饰盒和其他木制配件。Elie Bleu是世界上最著名的木制橱柜和盒子制造商之一,该公司专为巴黎著名珠宝商、时装店和奢侈品牌打造独家单品。Elie Bleu的雪茄盒和其他作品都是独一无二的,在制作上也很有限,这使得它们既永恒又无价。Elie Bleu 雪茄盒被认为是实用的艺术品,这都来源于其卓越的质量和杰出的工艺。
Colibri是另一家奢侈品制造商,在过去91年里,它一直在生产雪茄盒、打火机和雪茄剪刀。
Colibri的业务是向世界各地提供豪华的吸烟仪器和配件。当涉及到雪茄盒时,Colibri将重点放在优质的保湿和气候控制的功能上。该公司还专注于为其雪茄盒提供最合适的材料,确保如果客户投资于其其中一款雪茄盒,他们可以信任Colibri能为其提供的产品保证,保证长经久耐用,并使储存在其中的雪茄保持适当的湿度。
Lotus集团生产高品质、创新型烟具已历史悠久。它有超过75种不同的打火机品种可供选择,从低至6.99美元到高达100美元不等。它的产品始于打火机和雪茄剪刀,雪茄盒是该公司产品在烟具配件类别的自然延伸:Lotus 集团在安全、可靠和耐用方面建立了良好的声誉,这三个特点也延伸到到了它的旅行和台式保湿盒中,就在20世纪90年代的雪茄热潮即将结束时,优质进口商进入了雪茄行业并开始销售雪茄盒。该公司于2000年2月推出,并预售了500个HUM-150G EI Rey玻璃顶保湿盒。当生产进行到一半时,该公司将这些雪茄盒的初始订单增加到了1000个,并继续订购了2000支雪茄,但他们并没有意识到雪茄热潮即将结束,因此他们将面临清理雪茄盒库存的艰巨任务。从那时起。随着2018年对Xikar的收购,优质进口商实现了有机增长,并扩大了其烟具产品组合。
Daniel Marshall是一个37年的雪茄行业元老和雪茄盒制造商。他的雪茄盒和雪茄深受好莱坞名人的喜爱,包括美国总统、达官显贵、时装设计师和世界各地的雪茄鉴赏家。Marshall曾与登喜路(Dunhill)、蒂芙尼(Tiffany & Co)、杜邦(S.I. Dupont)、卡地亚(Cartier)、爱马仕(Hermes)、哈罗德(Harrods)、瑞士的巴利(Bally)和伦敦的加拉德(Garrad’s)等知名品牌合作设计过雪茄盒。Marshalls雪茄盒已成为收藏家们的收藏品,有些在史密森尼博物馆(Smithsonian)等博物馆展出,有些则在前加州州长阿诺德•施瓦辛格(Arnold Schwarzenegger)等雪茄迷的个人收藏中展出。2016年,在法国圣特罗佩举行的莱昂纳多·迪卡普里奥基金会筹款活动中,Marshall为施瓦辛格制作的一个雪茄盒打破了现代雪茄盒的最高价格纪录。另一个Marshall雪茄盒是为摩纳哥阿尔贝二世王子制作的,它在一场保护地球海洋慈善活动中筹集了7.5万欧元。
追加销售
Making the Upsell
由于价格和种类的原因,对一些零售商来说,将雪茄盒销售给顾客是一个挑战。一个顶级品牌的高质量雪茄盒是值得购买的,但对于预算有限的消费者来说,这可能是一个艰难的追加销售。一个保存完好的雪茄盒可以放30-50年,甚至可以作为传家宝流传下去。这也算是一种投资。为了说服顾客购买一个好的雪茄盒:雪茄零售商应该为他们提供各种各样的产品,但也应该像推销雪茄一样专业地为顾客介绍保湿盒。因为零售商无疑是最了解他们的顾客的。他们知道顾客的购买习惯、雪茄的大小和价位。这些都能侧面反馈出顾客对雪茄盒的要求。
与商店中的其他商品一样,雪茄盒也需要商品化,以便消费者能够近距离查看和检查容量、质量和细节。特别的置物架或橱柜可以帮助突出并引起人们对保湿盒的注意。
零售商如希望增加他们的雪茄盒销量,就应该首先为他们的客户提供各种各样的款式选择。提供不同的尺寸、颜色、设计和价位。
消费者在选择最适合自己的雪茄盒时需要一些指导和帮助。很多人可能不敢向零售商询问某些关于保湿盒的问题,以免显得自己无知,但“没有问题”绝对是一个糟糕的问题。对大多数人来说,雪茄盒也是一项投资,预先回答的问题越多,购买体验就越好,消费者购买时也会越开心。在研究不同的雪茄盒时,最常见的问题是:它是用什么做的?用西班牙雪松木做的雪茄盒往往能提供最好的雪茄存放环境。由于其具有吸收性,雪松木可以维持一定的环境湿度,同时也可以让雪茄免受雪茄虫的侵害。
除此之外,美国的红雪松木或洪都拉斯红木也是不错的选择。在考虑购买雪茄盒时,同样要检查一下雪茄盒的密封性,雪茄盒的密封性不可忽视,密封性好的雪茄盒可以保持湿度,防止雪茄变干。一般是这样测试雪茄盒的密封性:首先打开雪茄盒,然后放下盖子,当盖子碰到雪茄盒的顶部时,发出“砰”的一声响亮的声音,这通常意味着它的密封性不够好。这个测试非常适用于玻璃顶的保湿盒。
消费者在选择雪茄盒时还需要考虑其他因素,包括它的大小。雪茄盒越大,在整个雪茄盒内达到均匀的湿度水平就越困难。离加湿装置最近的雪茄比离加湿器较远的雪茄更潮湿。为了避免这个问题,最好建议消费者定期翻动雪茄盒中的雪茄,这样雪茄的湿度更加均匀。因为这个问题,较大的保湿盒需要额外添加一个加湿器。例如,一个75支雪茄容量的雪茄盒通常只有一个加湿器,而一个可以容纳200支雪茄的雪茄盒应该配备两个加湿器。虽然这可能很诱人,但消费者也不想把雪茄盒放得太满。
说到买雪茄盒的地方,网上购买和实体零售店购买各有利弊,网上购物的优势是价格更便宜和比单一商店可供选择的款式更多。一旦你找到了最适合顾客需要的雪茄盒,下一步你就应该考虑他们要把它放在哪里。雪茄盒可以被当作装饰品或艺术品,用来装点房间或办公室。在家里或办公室里放置雪茄盒时,需要考虑一些特定的环境条件。通常我们需要把雪茄盒存放在阴凉干燥的环境里,如果把雪茄盒放置在太阳直射或者热量高的地方,雪茄盒就难以将湿度控制到合适的水平,因此建议不要把你的雪茄盒放在靠近热源的地方,因为这些地方会让雪茄盒更快地变干。
保湿盒可能只是一个配件,但它们在优质烟草生活方式中扮演着重要角色。希望增加利润的雪茄零售商必须利用像雪茄盒这样的大型销售项目,必须把这些项目视为那些购买优质雪茄的客户的必需品。没错,雪茄盒是一种投资,有很多不同的选择,但零售商的工作就是让顾客从各种选择中挑选出最适合的。帮助客户保护他们购买的雪茄是一个好的零售商的标志,这将有助于建立零售商和客户之间的信任,从而建立忠诚度以增加回购率。
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